Politique de Confidentialité

Chez Audrey Giner, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email
• Informations professionnelles : entreprise, secteur d'activité, projet entrepreneurial
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Données de communication : messages envoyés via les formulaires de contact

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de consultation
• Vous envoyer des informations sur nos services et accompagnements
• Vous faire parvenir notre newsletter et nos contenus (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur sur notre site
• Analyser le trafic et les statistiques de visite du site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing et la newsletter
• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services d'accompagnement
• Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Le respect d'obligations légales : pour la conservation de certaines données comptables et fiscales

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Audrey Giner et son équipe pour la gestion de votre accompagnement
• Prestataires de services : hébergement web (Manus), emailing (Kit), analytics (Google Analytics), chat (Crisp)
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent des normes de sécurité et de confidentialité strictes.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables)
• Données de newsletter : jusqu'à votre désinscription
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies analytics)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) en France.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytics : Google Analytics pour mesurer l'audience (anonymisés)
• Cookies de chat : Crisp pour le support client en ligne

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation, la modification ou la destruction non autorisée
• La perte accidentelle

Nos mesures de sécurité incluent le chiffrement SSL/TLS, des sauvegardes régulières et des contrôles d'accès stricts.

9. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, Privacy Shield, etc.).

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.

11. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Email : [email protected]

Site web : audreyginer.com